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约谈餐饮企业 倡导平价消费

发布时间: 17-01-17 点击:
“五一”小长假就要来了,让市民和游客都有一个安全放心的餐饮环境。市区工商部门行政约谈餐饮经营户,倡导餐饮企业提供评价酒水,使用干净卫生消毒餐具,让消费者真正体验到“我消费我做主”。 4月22日,宝塔区工商局消费者权益保护科的工作人员来到丽森酒
“五一”小长假就要来了,让市民和游客都有一个安全放心的餐饮环境。市区工商部门行政约谈餐饮经营户,倡导餐饮企业提供评价酒水,使用干净卫生消毒餐具,让消费者真正体验到“我消费我做主”。

4月22日,宝塔区工商局消费者权益保护科的工作人员来到丽森酒店、协园贵宾楼,对延安市住宿餐饮协会推出的平价酒水进行回访调查。

丽森酒店餐饮部行政经理 徐静:这5款酒就是我们酒店通过对外调查以后调整的这个价钱,主要针对就是平价这一块的这个销售。像这个20年西凤原价是320元,现在是240,像6年西凤原价是180元,现在是150元,而且客人接受的比较好。


丽森酒店副总经理 王海波:平价酒水的推广,价格都放的比较低,所以说现在的客人自己来消费基本上就不带酒水了。

4月1日市区工商行政管理部门对市区十余家餐饮企业进行行政约谈。约谈中,通报了餐饮行业经营中存在的卫生环境差、酒水价格高等消费者投诉问题。

市工商局消费者权益保护科科长 杨君玲:通过这个行政约谈,我们可以把处理消费者纠纷,从事后的处理型,向事前服务型转变。

根据餐饮企业在经营中存在的困难和消费者的需求,市住宿餐饮协会也提出倡议。要求各酒店接受消费者自带酒水,取消开瓶服务费、酒具使用费;推出平价酒水,价格基本等同于市场零售价,绝不经销假冒伪劣产品;引导合理点餐,实行光盘行动,三次打包实行奖励。

市工商局宝塔分局副局长 高逍江:对于餐饮行业的承诺和倡议,我们将进行专门的巡查,巡查企业对倡议是否达到诚信经营和承诺经营,一旦是企业失信经营的话,我们将按照消费者权益保护费和消费者处罚办法进行后续的处罚。
“公开是常态,不公开是例外”!2015年,国家食品药品监管总局把信息公开作为强化监管工作的重要手段,晒工作、晒信息、晒账本,让公众一眼看“透”食药监。

行政处罚“边办案边公开”

震慑违法者、保护消费者、约束执法者


总局2015年加大对严重违法广告的公开曝光力度,截至2015年底,已在总局网站发布9期通告,曝光严重违法广告169条,涉及68家企业69个品种,相关批准文号109个,曝光严重违法网站92个,涉及28家企业26个产品。2015年,总局因政府信息公开而被提起行政复议9件,行政诉讼17件。

总局定期对各地开展案件信息公开工作进行汇总排名,加强督促考核,鼓励各地探索案件信息公开的新方式,通过召开新闻发布会以及政府网站、报刊宣传等形式扩大案件信息公开影响力,保障公众知情权、参与权和监督权,提高政府公信力,促进诚信体系建设。

打造信息公开“第一平台”

2015年,总局网站主动公开政府信息6573条,网站访问人次达1.46亿人次,页面浏览量达30.1亿页。网站建立60个信息发布栏目、4个互动栏目,54个基础数据库共有数据196万条,7个进度查询数据库总计数据103万条,11个网上受理事项,1个英文版子站、1个行政许可服务子站。



抽检信息公开“遍地开花”




监管人员姓名“上证上墙”

督促食品生产经营许可管理

总局食品经营许可管理制度规定,证件签发人和日常监管人员姓名要“上证上墙”。食品经营许可证上设计了二维码自动生成的功能,以信息公开方式,督促基层食品监管人员认真履职。截至2015年11月底,全国共有食品流通许可证8190702件,餐饮服务许可证3486103件。

每月汇总统计各地食品生产许可获证企业数据,并及时在总局网站公示。截至2015年12月底,全国食品生产许可有效证书数为185151个,有效企业数为143037家。全国食品添加剂有效证书数为3495个,有效企业数为3409家。

假劣药械产品“一曝到底”

防止假劣产品危害扩大

2015年,食品药品监管系统对127个品种开展评价性抽验,对68个品种开展跟踪抽验,开展了胶囊剂产品、银杏叶药品、狂犬病疫苗等专项监督抽验,累计完成抽样38360批次,发布6期药品监督抽验结果通告,公布了241批抽验不合格药品信息。持续开展整治网上非法售药专项行动,在总局网站共发布6期信息通报,曝光54家非法发布虚假药品信息、非法销售药品的网站。

总局发布医疗器械质量公告3期,公布了232批抽验不合格医疗器械信息。发布医疗器械不良事件信息通报3期,对血管支架、心脏瓣膜、骨科植入物、一次性使用输液器等4大类产品23家生产企业进行飞行检查,对质量管理体系存在严重缺陷,对产品质量可能产生直接影响的7家生产企业,在总局网站上予以通告。

晒“三公”账本晾“权力清单”

政府采购预算绩效一目了然

总局将行政审批事项设定依据、审批对象、共同审批部门等内容在中央机构编制网和总局网站公示。编制行政审批事项服务指南和审查工作细则,制定了服务规范、受理单样表、申请人满意度评价表。总局网站公开了2015年部门预算报表及情况说明,公开了2015年“三公”经费预算情况、机关运行经费情况、政府采购情况、国有资产占有使用情况、预算绩效情况等信息。2015年7月,在总局网站公开了2014年“三公”经费决算情况、机关运行经费支出情况、政府采购支出情况、国有资产占用情况等信息。

政策解读发布“广而告知”

发布权威消息回应社会关切

二是突出重点品种,增强监管靶向性。抽检重点突出畜肉、禽肉、蔬菜、植物油、非发酵豆制品等要食品原料,自制熟肉制品、自制面制品、羊肉汤、乳制品、酱腌菜等餐饮单位自制食品,餐饮具、纸巾、湿巾等食品相关产品,对食品致病微生物、化学危害物质、非食用物质及易滥用的食品添加剂等危害因子进行重点检测,及时发现高危品种,增强监管的靶向性。

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